Política de reembolso

Queremos que você receba exatamente o que comprou. Se algo não sair como esperado, devolvemos o valor.

Reembolso integral

Devolvemos 100% do valor quando a consulta não é entregue, quando o relatório retorna vazio por falha das bases de dados, ou quando houve cobrança em duplicidade.

Quando não há reembolso

Consultas entregues corretamente não são reembolsáveis, inclusive quando o resultado não é o que o comprador esperava (por exemplo, veículo sem restrições). Placas digitadas incorretamente pelo usuário também não geram reembolso automático, mas avalie com o suporte: costumamos refazer a consulta com a placa correta.

Como solicitar

Envie o número do pedido para suporte@consultarveiculos.com em até 7 dias da compra. Respondemos em até 1 dia útil e o estorno ocorre em até 7 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento.